仕事始め疲れとコロナ疲れをも癒やせました。ーお客様の声 I spent really relaxed time after voluntary restraint of coronavirus-Customer's Feedback

○　今回ご感想をいただいたお客様のプロフィール　○
　
ご利用実績　　　　ゴールド会員さま（初めてのご利用：２０１７年）
年齢・性別　　　　６０歳代　男性
ご利用のメニュー　メンズワーク 　１８０分　（スウィート（アロマボディワークとカルサイネイザン））　

The profile of the customer

Frequency : Gold Member (since2017)
Age&sex : 60's Japanese male
Selected menu : Men's Work 180min Sweet (Aroma bodywork and Karsai Nei Tsang)

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[ Q1.今回ご利用いただきました理由を教えてください。（複数回答可） ]
Let me know the reason that you chose Krathoorm this time. (Multiple answer)

とにかく疲れていた,Got tired
前回利用して良かった,Previous experience at Krathoorm
たまたま時間ができた,Vacancy of your time


[ Q2.ご予約の際の電話やメールの対応はいかがでしたか ]
How was your experience of making reservation (telephone or e-mail)

満足 Good


[ Q3.ご利用はどれくらい満足いただけましたか？ ]
How was your experience of receiving the session?

大変満足 Excellence


[ Q4.今回のご利用で良かった点を自由にご記入ください。 ]
Please let me know freely about your good experience this time.

自粛解除で早々の再開と独自の感染対策など安心安全をも頂けて、
子供の頃の夏休み明け状態感での仕事始め疲れとコロナ疲れをも癒やせました。
I spent really relaxed time after voluntary restraint of coronavirus like after the summer big vacation on childhood with safe and ease protection methods for coronavirus infections.


[ Q5.今回のご利用で「この点を改善すべき」と感じられた点を教えてください。 ]
Please let me know about the point that I need to improvement.

私自身の職場やかかりつけの歯科などでは、
入口で手のアルコール消毒や検温の実施、
それからでないと入館証や診察券等を従業員は手にしないシステムなのですが
（クラトームの）入口で消毒が無かったので壁に手を付けず靴が脱ぎ難かったです。
ハンドソープもプッシュも遠慮がちに成っちゃいました。
脇はさみの体温計、手渡す前に目の前で
消毒動作があるとより安心感が生まれると思いました。
At my workplace or dental clinic, we use alcohol disinfectant for our hands and check temperature at the entrance before we show personal ID card, but I could not get alcohol disinfectant at the (Krathoorm) entrance then I took hard to get off my shoes with not touching the entrance wall or fully used pushing the hand soap.
I thought also that it's better for customer's ease to swipe the medical thermometer in front of customer.

（店舗注）
たくさんのご意見をありがとうございます。
当店はお客様一人一人の貸し切り営業で、お客様のご来店前後で
手を触れられる部分については、十分に消毒等の措置を行なっております。
よって、他の方との接触感染の可能性は（ほぼ）ありません。
消毒液につきましては、アルコール濃度７０％以上のものの入手が困難であること、
また、当店の導線上、洗面台がすぐ近くにあり、
手洗いとアルコール消毒液のどちらも効果は同程度※とされていることから、
手洗いの方法をお勧めしておりますが、
先日アルコール濃度７５％の消毒液を入手できましたので、
現在はアルコール消毒液もご利用いただけます。
体温計につきましては、お客様の使用後すぐに消毒しております。
※手洗いの方が良いなど、諸説あります。
(Reply from Krathoorm)
I'm really happy to read your great suggestions!
At Krathoorm, only 1 customer occupy the room and I spray or swipe alchol fully all the place where the customer touched before/after your session.
The alcohol disinfectant products (more than 70% alcohol for getting fully disinfectant) are not easily purchasable at that time and it's said as same effect to wash hands with water at the wash basin where really near the Krathoorm entrance. That's why that Krathoorm takes washing hands methods.
But Alcohol washing with 75% is now available.
The medical thermometer is also disinfectant after the customer used.



[ Q6.他店と比べて、当店が優れていると思うものすべて選択してください。（複数選択可） ]
Please check the merits of my shop which you think. (multiple)


技術の良さ,Technique
特徴的なメニュー,Features of menus
オイル,Oil Massage
カルサイネイザン,Karsai Nei Tsang
信頼性,Confidences
おもてなし,Hospitality
清潔さ, Cleanliness
タオルなどアメニティの質,Quality of amenities (towel, etc)
室温管理など施術環境配慮,Quality of room condition (temparature, etc)
BGM
ドリンクサービス,Drink Service
メール通信,Newsletter Mail



[ Q7.他店と比べて、当店が劣っていると思うものすべて選択してください。（複数選択可） ]
Please check the weaks of my shop which you think. (multiple)

特になしNothing


[ Q8.そのほか、ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にご記入ください。 ]
Please let me know your comment about anything freely

とにかく再開して頂いて嬉しいです。
二次感染、三次感染を云われておりますが、プロ野球やサッカーの様に、
ライバル店舗の垣根を越えて、感染源・クラスター発生がない様に、
情報交換などされて、もう自粛閉店などないよう切に希望します。
I felt happy to hear the restart operation.
I strongly hope that it will not happen re-closed due to 2nd or 3rd time infections, it maybe good for that to share the information with other shops like pro-baseball or soccer teams.

＝ご協力ありがとうございました＝ Thank you for your feedback!