【重要】みなさまへのお願い 〜より安全・安心なリラックスのために

English Version available

クラトームをご利用の全てのお客様に
より安全・安心にご利用いただくため、
国・大阪府からの要請・指導に従って、
当面の間オペレーションを
以下の通りとさせていただきます。

色々とご不便・不自由をおかけし、
心苦しい限りですが、
お客様のご理解・ご協力をお願いします。

【2021.8.23修正】
より感染力の高いデルタ株の蔓延に伴い、
マスクの取り扱い（未使用の不織布製マスクの着用）を変更しました。

【2021.6.11追記】
新型コロナワクチンをすでに接種されたお客様も、
同様のお願い事項となります。
（参考）
厚生労働省のリーフレット（２ページ目下部）


なお、以下の項目は、今後の国や大阪府の
指導・要請・情報提供等により、
変更・追加等させていただくことがございます。




２０２０／７／１、大阪府の感染防止宣言ステッカーを入手しました。
また、クラトームの取り組みについて、こちらにまとめました。





１　ご予約について
　　ご予約は従来通り１ヶ月前から受付いたします。
　　ただし、新型コロナウイルスの感染状況の変化（緊急事態宣言の発出など）、施術者の体調不良などにより、一度承ったご予約をキャンセルさせていただく可能性があります。この場合、ご来店の交通費などの補償についてはご容赦願います。
　　また、お客様がウイルス感染が疑われる症状など、下記に該当する場合は、キャンセル期限（２時間前または前日２４時）までに必ずご連絡※いただくとともに、完治してから２週間以上経過してからご予約ください。
　　※ご来店後下記の事項が確認された場合は、施術できないだけでなく、キャンセル料（全額）が発生します。ご留意ください。

　（記）次の症状や該当する点があるお客様はご予約・ご来店をお控えください。
　　⚫ 風邪の症状(くしゃみや咳、痰が出る、咽頭部の違和感等)がある方
　　⚫ ３７.５度以上の熱、または胸部に不快感のある方。
　　⚫ 強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方。
　　⚫ 強い味覚・嗅覚障害がある方。
　　⚫ 過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表され
　　　ている国・地域等への渡航者の方、並びに当渡航者との濃厚接触がある方
　　⚫ 過去 14 日以内に、新型コロナウイルス感染症のクラスター(集団感染)
　　　が発生したとされる場所を訪れた方。
　　⚫ 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる方。
　　⚫ その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方。
　　⚫ 1週間前くらいまでにインフルエンザ・ノロウイルス等にかかっていた方。

　　※ご高齢の方、糖尿病、心臓疾患、呼吸器疾患等の基礎疾患がある方、人工透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方等については、新型コロナウイルスに感染しますと重症化の可能性があるため、来店の可否について必ず主治医にご相談するなどしてご来店ください。



２　マスクの着用について
　　ご来店時から、施術中、お帰りになるまでの間、常時不織布製マスクの着用をお願いします。
　　（シャワー時は外していただいて大丈夫です。）
　　※マスクは、こちらで新しい不織布製マスクをご用意し、手洗いまたは手の消毒後にお渡ししますので、そちらか、ご自身でお持ちいただいた「未使用の」不織布製のマスクをご利用ください。



→
→→
３　手洗い・検温について
　　ご来店後、まず石鹸での手洗い※をお願いします。
　　その後、検温をお願いします。
　　　→この時点で３７.５度以上の熱がある場合は、施術はできませんが、
　　　　キャンセル料として全額をいただきます。ご了承ください。
　　施術料金のお支払い→トイレのご案内→シャワー→施術の流れになります。

　　※この他、７５％アルコール液（３０秒以上の消毒が必要です）もご用意しております。



→
４　施術中のトイレのご利用について
　　トイレは出来る限り施術前にお済ませください。
　　施術中に止むを得ずご利用いただく場合は、もう一度シャワーを浴びて石鹸で洗っていただく必要があり、これらの所要時間分、施術時間が短かくなる場合がございます。




５　換気について
施術中、換気のため、CO2センサーでモニターしつつ、ドアを常時開放します。
大変申し訳ございませんが、出来るだけお静かにお願いいたします。
なお、当店の施術室には給気口が設置されており、
常時一定程度の換気が行われております。




６　ドリンクサービスについて
　　水（または炭酸水）をご希望に応じてグラスにてご用意いたします。お好きなタイミングでご利用ください。
　　お飲みの際はマスクを外して大丈夫ですが、飛沫感染防止の観点から、できるだけ短時間でお願いします。
　　お帰りの際にお持ち帰り用のスイーツをご用意いたします。施術室でのお召し上がりはできません。
　　プレミアムドリンクの対象サービス（基本１２０分以上）の場合は、ＴＷＧティーバック、スターバックスまたはイノダコーヒのインスタントスティックのいずれかをお持ち帰りいただけます。



７　一部メニュー・施術内容等の休止について
　　出張サービス、アドバンストフェイシャルにつきましては、当面の間休止します。
　　そのほか、タイボディワークの一部施術なども当面の間できないものがございます。
　　ご了承ください。
　　※当面の間＝ワクチンまたは治療法が開発・解明され、一般的に普及するまでの間




８　大阪コロナ追跡システムおよび関連機関への情報提供の可能性について
　　※当店はご利用のお客様が特定できるため、追跡システムは対象外となっております。
　　しかしながら、大阪府の取り組みについてみなさまに知っていただくため、
　　また、是非お試しでご利用いただくために、店舗内で掲示しております。
　　なお、万が一行政機関から感染症の追跡のために必要とされた場合には、
　　最大限お客様の個人情報保護に留意しつつ、
　　その目的のために必要な最低限のお客様の電話番号等の情報を
　　行政機関に提供することがあります。
　　※上記の事態が発生しないよう、最大限の感染症対策を実施し、
　　　また、ガイドラインを踏まえ、お客様の退出・ご来店の間隔を
　　　１時間以上空けるように対策しております。


繰り返しになりますが、
おくつろぎいただく中、様々なお願いをするのも心苦しいのですが、
みなさま、さらにはご家族の方、職場やご友人の方などの健康と安全のため、
ご理解とご協力を引き続きお願いいたします。

次回の記事で、eクレジットやご利用の多いお客様へのサービスの期限延長についてお知らせいたします。


＜上記内容の根拠・参考文献＞
●一般社団法人 日本エステティック振興協議会 特定非営利活動法人 日本エステティック機構等
「エステティックサロンにおける新型コロナウイルス対応ガイドラインVer.4.1」（＝国の業種別ガイドライン 2021.7.20更新）
●諏訪中央病院　玉井道裕医師作成　「新型コロナウイルス感染をのりこえるための説明書」
●大阪府の「感染拡大予防にかかる標準的対策【商業施設(生活必需サービス以外のサービス業を営む店舗)】」 →現在は公開されておりません。
●国の専門家会議「新しい生活様式」


このページのイラスト（「８」以外）は、
かわいいフリー素材集「いらすとや」さんから
いただきました。ありがとうございます。