思いやりが伝わってくる丁寧な施術-お客様の声 Polite manner considerating with the customer's feeling.-Customer's feedback

○　今回ご感想をいただいたお客様のプロフィール　○
　
ご利用実績　　　　ダイアモンド・プラチナ会員さま（初めてのご利用：２０１１年）
年齢・性別　　　　　５０歳代　男性
ご利用のメニュー　クラトーム　シグネチュア　ビター　（タイ式とカサイセラピー）　２４０分

The profile of the customer

Frequency : Diamond or Platinum Member (since2011)
Age&sex : 50's Japanese male
Selected menu : Krathoorm Signature Bitter (Thai and Karsai therapy) 240min

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[ Q1.今回ご利用いただきました理由を教えてください。（複数回答可） ]
Let me know the reason that you chose Krathoorm this time. (Multiple answer)

本格的な施術を体験したかった Authentic technique
前回利用して良かった Previous experience at Krathoorm

[ Q2.ご予約の際の電話やメールの対応はいかがでしたか ]
How was your experience of making reservation (telephone or e-mail)

大変満足 Excellence

[ Q3.ご利用はどれくらい満足いただけましたか？ ]
How was your experience of receiving the session?

大変満足 Excellence

[ Q4.今回のご利用で良かった点を自由にご記入ください。 ]
Please let me know freely about your good experience this time.

高い技術に加えてマッサージを受けている人への思いやりが伝わってくる丁寧な施術
Highly massage technique and Polite manner considerating with the customer's feeling.

[ Q5.今回のご利用で「この点を改善すべき」と感じられた点を教えてください。 ]
Please let me know about the point that I need to improvement.

特に無いNothing

[ Q6.他店と比べて、当店が優れていると思うものすべて選択してください。（複数選択可） ]
Please check the merits of my shop which you think. (multiple)

技術の良さ,Technique
VIP会員制度・リピート割引制度,VIP Membership and discount system
メニューの豊富さ,Variation of Menus
特徴的なメニュー,Features of menus
タイ式,Thai Massage
オイル,Oil Massage
信頼性,Confidences
おもてなし,Hospitality
清潔さ, Cleanliness
タオルなどアメニティの質,Quality of amenities (towel, etc)
室温管理など施術環境配慮,Quality of room condition (temparature, etc)
ドリンクサービス,Drink Service
施術後のスイーツ,Sweets after the session

他店でのマッサージの視察や研修の受講など、サービスの向上に努めていて、
その結果がサービス内容に反映されている点
Therapist has tried to enhance the technique through the experience of receiving the session at other massage salon or receiving the seminers and that enhanced the great service.


[ Q7.他店と比べて、当店が劣っていると思うものすべて選択してください。（複数選択可） ]
Please check the weaks of my shop which you think. (multiple)

特に無いNothing

[ Q8.そのほか、ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にご記入ください。 ]
Please let me know your comment about anything freely

いつも大変満足しています。
　I'm always satisfied with the session at Krathoorm.

＝ご協力ありがとうございました＝ Thank you for your feedback!


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